オンライン時代に売れる人と売れない人byみらコンフェスゲストトーク1

こんにちは^^
ライターの高島たかこです。

さて今日は1月14、15日に2回目が開催される
みらコンフェスこと
未来のヒットコンテンツフェスの1回目を
振り返ってみようと思います!

なんといってもゲストトークは保存版レベルでしたので
みらコンフェスを知らなかった方も
ぜひチェックしてみてくださいね^^

ゲストトークPart1は
質問型営業開発者の青木毅さんと
累計売上100億円経営者の横山直宏さんによる

オンライン時代に売れる人と売れない人でした✨

では早速振り返ってみましょう〜!!

押し売りでも説得でもない質問型営業

営業といえば説得型!というのが多くて
営業は苦手だと感じる人や
押し付けられる・・・というイメージがある方もいるのでは?!

営業って本当は「欲しいものを欲しい!」
と思ってもらって買ってもらうという
シンプルかつ親切な工程のはずなのに
なぜか説得する=押し売りみたいになってしまう・・・。

そこに疑問を感じた青木さんは
コーチングと出会い、そこで質問の魅力を知り
質問型の営業なら説得する営業とは違い
シンプルでコミュニケーションを取りながらの
理想の営業ができると確信したそうです。

面会しながらの営業であれば
説得型でも売ることができた人もいたとは思いますが

電話やネットでの営業であれば
切られたら終わり・・・という環境の中で
営業をしなくてはいけないですよね?

そんな中で編み出したメソッドが
質問型営業だった!ということなのです!!

質問型営業が売れるワケ

特に私たち日本人にとって大切なのは
まずは営業マンを信頼できるかどうかが大切であり
信頼さえ勝ち取れば購入に繋がることも多いのです。

説得型の営業のデメリットは
売り込まれた商品のため
お客様の行動に繋がらないことが問題点でした。

でも、信頼を得てからの購入であれば
お客様が欲しい!と望んで購入することで
自ら行動しようという気持ちも高まり
購入したものの効果も出やすいというメリットも生まれるのです。

なので営業のスタートは信頼関係を築く時間が必須で
その段階では営業はしません。

「今は買わなくていいです」なんてことも伝えながら
お客様のお話を聞いてから需要があると感じる点があれば
「お役に立てるものがありますよ」と
解決策を提示することでお客様が欲しい!
という気持ちになりスムーズに購入へ繋がるのです。

そんな流れを作る質問型営業は
対面での営業が難しくなった今でも
売りたいものを売れるようになります。

人は根本的に動かない

そして押さえておきたいポイントが
「人は根本的に動かない」ということ。

人が動く時には
感じたり思ったり・・・という
感じたり考えたりするきっかけを作ることが
大事なのです。

その結果、購入するという行動に繋がります。

そしてその考えが明確になるために
大事なのが「質問」なのです。

そう言われてもどんなことを質問したらいいの?と
思う方もいるかもしれませんよね・・・?

そんな方は
「なぜ今日お時間とってくださったんですか?」
という質問からしたらいいのだそう。

難しく考えずにまずは相手のことを知ることで
相手の解決したいことや欲求を顕在化することができて
売れてしまう・・・!ということなのです。

営業は愛である

売上というのはその時だけ売り上げても
お客様との関係が切れてしまったり
実際に成果を感じてもらわなければ
本来意味がありません。

相手に対して「お役立ち」であるかどうか?
本当に必要な人に届けられているか?

それができたらビジネスというものが
長期的に続くものになり
お客様と販売側の愛の循環に繋がる!
横山さんも伝えてくださいました。

ぜひ、みなさんも素敵なコンテンツを
愛ある営業で届けてくださいね^^

 

登壇者:
青木 毅(あおき・たけし)
株式会社リアライズ 代表取締役
1955年生まれ。 飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国人材教育会社代理店に入社。
セールスマン1000人以上の中で、5年間の累計業績1位の実績を上げる。
株式会社リアライズを設立後、質問型セルフマネジメントを開発し、大阪府や大阪府警、東京都などの自治体へ質問型コミュニケーションを指導する。
質問型営業®について教えるポッドキャストの番組「青木毅の『質問型営業®』」は1万人以上に視聴されている。

横山 直宏(よこやま・なおひろ)
KL在住
価値ある知識をわかりやすく広めることで理想の世界を実現する
6社経営・グループ会社総売上100億円以上
楽しみながら成功するための経営者コミュニティ『YCS』を主催・200名以上が参加
YouTube1万人突破

 

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